Jeśli chcesz zwrócić jakikolwiek przedmiot z jakiegokolwiek powodu, zapraszamy do kontaktu: najpierw skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Proszę o przesłanie e-mail do informacji@londonlashpro.com aby omówić szczegóły i otrzymać dalsze instrukcje.

Możesz zwrócić dowolny niechciane i nie używany rzeczy w ich oryginalne opakowanie w ciągu 14 dni otrzymania przedmiotu/ów.

Można zwrócić niechciane towary lub wymienić je na inny towar.

W nietypowym przypadku, gdy przedmiot ulegnie uszkodzeniu lub przestanie działać prawidłowo w okresie objętym gwarancją, 14-dniowy termin ulegnie przedłużeniu. Należy pamiętać, że w nietypowych okolicznościach otrzymania wadliwego przedmiotu, usterkę należy zgłosić naszemu Działowi Obsługi Klienta jak najszybciej, nie później niż w ciągu 5 dni od otrzymania przedmiotu.

Przy zwrocie przesyłek należy pamiętać, że:

1. Klient musi skontaktować się z Działem Obsługi Klienta wcześniejszy do zwrotu paczki, aby omówić wszystkie szczegóły. Pamiętaj, że brak kontaktu może spowodować, że zwrot nie zostanie przyjęty.
   
   
2. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie opłaty za zwrot towaru naliczone przy odsyłaniu go do London Lash Professional. London Lash nie będzie nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub szkody powstałe w wyniku korzystania z wybranej usługi wysyłkowej.
   
   
3. Wynagrodzenie nie może zostać wypłacone przed otrzymaniem produktów przez naszych pracowników. Dlatego zaleca się, aby klient wysyłał zwroty z opcją śledzenia przesyłki.

ZWROTY

Zwroty kosztów mogą zostać dokonane za każdy zwrócony produkt, który zostanie odesłany w ciągu 14 dni od otrzymania, po sprawdzeniu go przez nasz dział odbioru towarów. Informujemy, że zwroty kosztów nie będą dokonywane za produkty, które dotrą do naszego magazynu uszkodzone lub używane.

Zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconych towarów przez zespół naszego Centrum Dystrybucji. Dotarcie środków na Twoje konto może potrwać do 10 dni roboczych (w zależności od Twojego banku).

W przypadku zwrotu towaru w celu uzyskania zwrotu pieniędzy należy pamiętać, że pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

GIEŁDY

Jeśli chcesz wymienić towar, obowiązują standardowe zasady zwrotu.

W przypadku gdy wymieniony towar okaże się tańszy od oryginału, London Lash zwróci różnicę lub zaoferuje bon na pokrycie różnicy w cenie sklepu.

Jeśli wymieniony produkt kosztuje więcej niż oryginalny, London Lash zastrzega sobie prawo do żądania od klienta zwrotu tej dodatkowej opłaty. Decyzja w tej sprawie podejmowana jest indywidualnie i leży w gestii zespołu London Lash.

CZĘŚCI ZAMIENNE

W nietypowych przypadkach, gdy przedmiot ulegnie uszkodzeniu lub przestanie działać prawidłowo w okresie gwarancyjnym, prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta, który chętnie pomoże w rozwiązaniu problemu.

W przypadku gdy towar podlegający wymianie nie jest już dostępny w magazynie, klientowi zostanie zaoferowana rozsądna alternatywa.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta! ❤️