Jak zmienić nowych klientów w stałych klientów

Technicy rzęs to jedne z najciężej pracujących kosmetyczek i rozumiemy, że pracujecie z klientami na co dzień. Kiedy pojawia się stały klient, spotkanie z długoletnim klientem, którego możesz nawet uznać za przyjaciela w pracy, może być dla Ciebie odświeżającym i motywującym momentem dnia. Dbamy nie tylko o Twoje klientki, ale także o ich komfort, jakość Twojej pracy i przyjazne podejście. Stałe klientki są ważnym elementem rozwoju Twojej firmy i mogą sprawić, że niektóre dni pracy będą o wiele bardziej produktywne i przyjemne.

Oferuj wizyty kontrolne

Przyjmując klienta po raz pierwszy i umawiając się z nim na konsultację, należy pamiętać, że przedłużanie rzęs wymaga odpowiedniej pielęgnacji. Czasami klienci, którzy chcą po prostu przedłużyć rzęsy na wakacje lub specjalną okazję, mogą odczuwać pewną niechęć i nie ma potrzeby ich namawiać. Jednak oferując wszystkim klientom wizyty kontrolne, pozwalasz im poznać oferowane przez Ciebie usługi i dowiedzieć się, jakiej trwałości mogą oczekiwać po przedłużeniu rzęs.

Oferowanie klientom wizyt na uzupełnienie rzęs to idealny sposób, aby stali się stałymi klientami. Jeśli klient szuka zestawu rzęs, który utrzyma się przez długi czas, możesz umówić się z nim na wizytę kontrolną podczas pierwszej wizyty. Zalecamy uzupełnianie rzęs co 3-4 tygodnie. Daje to klientowi wystarczająco dużo czasu, aby w pełni wykorzystać początkowy zestaw rzęs i wrócić na uzupełnienie, zanim będzie za późno i przedłużki zaczną całkowicie wypadać. Możesz ocenić stan rzęs klienta podczas sesji uzupełniania i po prostu użyć… Gotowe wachlarze aby wypełnić wszelkie luki lub Łatwe rozczesywanie rzęs Aby uzyskać efekt z nutą tekstury, jeśli klientka sobie tego życzy w wyznaczonym czasie. Pamiętaj, że sesje uzupełniania rzęs są zazwyczaj krótsze niż pełny zestaw przedłużanych rzęs, więc wykorzystaj swój czas mądrze. Ponieważ pobierasz mniej pieniędzy, upewnij się, że oczekiwania klientki są rozsądne w przypadku wizyty uzupełniającej.

Zaoferuj metamorfozę rzęs

Dla klientek, które chcą wrócić i spróbować czegoś zupełnie innego, możesz zaoferować sesję metamorfozy, która w efekcie trwa tyle samo, co standardowa sesja. Podczas niej klientka może opowiedzieć, co jej się podobało, a co nie w poprzednim zestawie rzęs i ewentualnie, czy chciałaby czegoś zupełnie innego. Podczas tej sesji możesz poświęcić klientce trochę czasu, sprawić, by poczuła się komfortowo i wykonać idealny zabieg, aby uzyskać nowy, piękny zestaw przedłużanych rzęs. Przeczytaj naszego bloga o najnowszych trendach w stylizacji rzęs, aby znaleźć inspirację. Tutaj.

Oferta Usługa przeprowadzkowa

Niektóre klientki mogą chcieć przerwy od przedłużania rzęs lub po prostu ich sztuczne rzęsy naturalnie odpadają, ale nie mają czasu na uzupełnienie lub pełny zestaw zabiegów. Zaproponowanie zdjęcia sztucznych rzęs i kleju to doskonały sposób na pozyskanie stałych klientów i budowanie z nimi relacji. Podczas tej sesji możesz grzecznie porozmawiać o przyszłych zabiegach, którymi klientka może być zainteresowana, gdy będzie miała więcej czasu, i potencjalnie umówić się na wizytę. Usunięcie sztucznych rzęs może być dla klientki równie relaksujące, jak pełny zabieg. Zawsze polecamy korzystanie z naszych usług London Lash. Krem do usuwania kleju Lub Żel do usuwania do usuwania sztucznych rzęs. Aby zapewnić doskonałą kontrolę produktu oraz szybkie i łatwe usuwanie, stosuj nasze produkty w połączeniu z Klej do rzęs London I Przedłużanie rzęs.

Stwórz spokojne i przyjazne doświadczenie

Kiedy stali klienci wracają do salonu kosmetycznego, zazwyczaj robią to, ponieważ czują się zrelaksowani i cenią sobie przyjazną atmosferę. Oczywiście, również docenią jakość Twoich prac, ale nawet gdybyś była najlepszą stylistką rzęs na świecie, a Twoje podejście do klientów nie będzie przyjazne, nie wrócą, dlatego równowaga między jakością pracy a podejściem jest zawsze ważna.

Podczas konsultacji staraj się być szczery i otwarty. Wyjaśnij klientowi wszystko, od znaczenia testów płatkowych po to, które rzęsy będą pasować do kształtu jego oczu. Wiele klientek nie zdaje sobie sprawy z istnienia różnych map przedłużania rzęs, więc śmiało pokaż im mapy London Lash Maps, które możesz pobrać bezpłatnie. TutajTwoi klienci będą pod wrażeniem i pomogą Ci znaleźć to, czego szukają.

Zadbaj o to, by Twoi klienci czuli się komfortowo, zaproponuj im szklankę wody, herbatę lub kawę. W końcu pełny zabieg może trwać kilka godzin. Przyjemny, relaksujący salon sprawi, że Twoi klienci będą chcieli do Ciebie wracać. Dlatego dla stałych klientów możesz zaoferować specjalny program lojalnościowy, na przykład: „Zarezerwuj 9 zabiegów, a 1 uzupełnienie gratis”. A dla klientów, którzy przychodzą regularnie, zaoferuj darmową butelkę. Szampon do rzęs za opiekę po zabiegu przedłużania rzęs podczas 10. wizyty.

Drobne gesty, dzięki którym Twoi klienci poczują się doceniani i będą chcieli wracać, sprawią, że jednorazowy gość stanie się stałym klientem. Zbudujesz relacje i przyjaźnie z klientami, dbając o nich, a w zamian oni będą dbać o Twój biznes.